問5の正解: エストラテジ系／ビジネスインダストリ
RPAの適切な活用方法として、最も適切なものはどれか。
この設問が問うていること
RPA（Robotic Process Automation）の適切な活用方法について問う設問です。
アM&Aを行う際の対象企業の選定や事業リスクの判断
選択肢アの解説: M&Aなどの経営戦略の決定は、高度な判断や交渉を伴うためRPAでは行えません。
イオフィスの受付における顧客の顔写真と登録データの自動照合による来客受付
選択肢イの解説: 個人の嗜好に合わせたサービスの提供は、RPAではなくレコメンデーションエンジンやAIなどが担う領域です。
ウ顧客データベースから見込み顧客を抽出し、その顧客に向けた電子メールを自動送信するマーケティング活動
選択肢ウの解説: 大量データからの規則性抽出（データマイニング）は、AIやBIツールの活用領域です。
エ社内システムのログイン、データのダウンロード、データ入力、照合などの定型的な事務作業正解
選択肢エの解説: RPAは、PC上で行うデータ入力や照合などの定型的な事務処理を自動化するツールであり、最も適切な活用方法です。
総合解説
RPA（Robotic Process Automation）は、PC上で行う単純で定型的な事務作業をソフトウェアのロボットにより自動化する技術です。あらかじめ定義されたルールに従ってデータを転記したり、システム間でのデータ照合を繰り返したりする「定型的な事務処理の効率化」に最も適しています。選択肢aのように高度な経営判断が必要な意思決定や、選択肢b、cのように大量データ分析や個別のパーソナライズは、AIや機械学習、ビッグデータ分析ツールが担う領域であり、RPAの範疇ではありません。したがって、正解はdです。
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