問22の正解: エストラテジ系／システム戦略
伝票入力処理などの定型的な事務作業を、ソフトウェアロボットに代替させることによって、自動化や効率化を図る手段として、最も適切なものはどれか。
この設問が問うていること
ソフトウェアロボットによる定型業務の自動化技術について問う設問です。
アBPO
選択肢アの解説: BPO（Business Process Outsourcing：ビジネス・プロセス・アウトソーシング）の説明です。企業が特定の業務プロセス全体を外部の専門業者に委託することであり、ソフトウェアロボットによる自動化とは異なります。
イEUC
選択肢イの解説: EUC（End User Computing：エンドユーザー・コンピューティング）の説明です。情報システム部門に頼らず、業務部門の利用者（エンドユーザー）自身が情報システムを開発・運用することであり、ソフトウェアロボットによる自動化とは異なります。
ウFA
選択肢ウの解説: FA（Factory Automation：ファクトリー・オートメーション）の説明です。工場における生産工程の自動化を指し、主にハードウェアのロボットや機械装置が用いられます。事務作業の自動化とは異なります。
エRPA正解
選択肢エの解説: RPA（Robotic Process Automation：ロボティック・プロセス・オートメーション）の説明です。伝票入力などの定型的な事務作業を、ソフトウェアのロボットが代行・自動化することで、効率化を図る技術です。設問の内容に合致するため、これが正解です。
総合解説
この設問は、伝票入力などの定型的な事務作業をソフトウェアロボットで自動化・効率化する技術について問うています。 正解はエ（d）RPAです。 RPA（Robotic Process Automation：ロボティック・プロセス・オートメーション）は、PC上で行われる定型的な操作をソフトウェアロボットが代行し、自動化することで業務効率を向上させる技術です。設問の「ソフトウェアロボットに代替させることによって、自動化や効率化を図る」という内容に直接合致します。 他の選択肢は不正解です。 ・ ア（a）BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）：業務プロセスを外部に委託するサービスです。 ・ イ（b）EUC（エンドユーザー・コンピューティング）：業務部門の利用者自身が情報システムを開発・運用することです。 ・ ウ（c）FA（ファクトリー・オートメーション）：工場での生産工程の自動化であり、事務作業の自動化とは異なります。 これらの選択肢は、ソフトウェアロボットによる事務作業の自動化を指すものではないため、RPAが最も適切です。
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