問19の正解: ウストラテジ系／ビジネスインダストリ
ある銀行では、システムの接続仕様を外部に公開し、あらかじめ契約を結んだ外部事業者のアクセスを認めることによって、利便性の高い、高度なサービスを展開しやすくしている。このような取組を表す用語として、最も適切なものはどれか。
この設問が問うていること
外部の事業者にシステムの機能を安全に提供するために接続インターフェースを公開する取り組みについて問う設問です。
アBPO
選択肢アの解説: BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）は、企業の特定業務プロセスを一括して外部専門企業に委託することです。
イRPA
選択肢イの解説: RPA（ロボティックプロセスオートメーション）は、ソフトウェアのロボットでPC上の定型業務を自動化する仕組みです。
ウオープン API正解
選択肢ウの解説: オープンAPIは、自社システムのデータや機能を他のアプリやWebサービスから利用できるように公開する仕組みであり、適切です。
エ技術経営
選択肢エの解説: 技術経営（MOT）は、技術力をベースにしてイノベーションを創出し、ビジネス成長へつなげる経営手法です。
総合解説
オープンAPI（Open API）とは、自社で開発したソフトウェアやWebサービスの機能を、外部の事業者が開発するアプリケーションなどと連携できるように仕様を公開することです。銀行業界では、金融機関以外のFinTech事業者（家計簿アプリなど）が残高照会や振込指示などの機能を安全に行えるようにAPIを公開する取り組み（オープンオルタナティブなど）が進められています。したがって、正解はcです。他の選択肢について、aは業務プロセスの外部委託、bはPC定型作業の自動化、dは技術経営（MOT）です。
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