総合解説

この問題は、システム開発における「システム要件定義」の段階で、利用者がどのように関わるべきかを問うものです。 ・ 正解：ア（a） システム要件定義は、どのようなシステムを作るかを明確にする非常に重要な工程です。開発者は技術的な視点から要件をまとめますが、利用者はそのシステムの「使い手」として、自分たちの業務がどのように変わるのか、どのような機能が必要なのかを最もよく理解しています。そのため、開発者がまとめた要件が自分たちのニーズに合致しているか、業務上問題がないかをレビューし、妥当性を確認することが、システムが成功するために不可欠な利用者の役割です。 ・ 不正解の選択肢： ・ イ（b）：開発者に全て任せてしまうと、利用者の真のニーズが反映されず、使いにくいシステムや業務に合わないシステムができてしまうリスクがあります。 ・ ウ（c）：システムの保守性（メンテナンスのしやすさ）は、主に開発者や運用担当者が考慮すべき技術的な側面です。 ・ エ（d）：システム要件の技術的な実現性（技術的に作れるか）も、主に開発者が検討すべき事項です。 システム開発において、利用者の積極的な参画は、要件の漏れや認識の齟齬を防ぎ、最終的に業務に役立つシステムを構築するために非常に重要です。