問23の正解: アストラテジ系／ビジネスインダストリ
A社はRPA ソフトウェアを初めて導入するに当たり、計画策定フェーズ、先行導入フェーズ、本格導入フェーズの3段階で進めようと考えている。次のうち、計画策定フェーズで実施する作業として、適切なものだけを全て挙げたものはどれか。 a RPA ソフトウェアの適用可能性を見極めるための概念検証を実施する。 b RPA ソフトウェアを全社展開するための導入と運用の手順書を作成する。 c 部門、業務を絞り込んでRPA ソフトウェアを導入し、効果を実測する。
この設問が問うていること
RPAの段階的導入における計画策定フェーズの具体的な作業について問う設問です。
アa正解
選択肢アの解説: 概念検証（PoC）は、計画策定フェーズで行うRPAの実現性や効果を確認する検証作業であり、適切です。
イa, c
選択肢イの解説: 全社展開のための手順書作成は、本格導入フェーズやそれに向けた先行導入フェーズの終盤に行う作業であり、不適切です。
ウb
選択肢ウの解説: 部門・業務を絞って効果を測定するスモールスタート（パイロット導入）は、先行導入フェーズで行う作業であり、不適切です。
エb, c
選択肢エの解説: bとcの組合せです。bの全社展開向け手順書の作成は本格導入フェーズの作業、cの部門・業務を絞った試験導入は先行導入フェーズの作業であり、いずれも計画策定フェーズの作業ではないため、この組合せは不適切です。
総合解説
RPAの導入プロセスにおいて、計画策定フェーズではRPAの実現性や期待できる効果を確認するための概念検証（PoC）を実施します（aが該当）。これに対して、部門や業務を限定して試験的に導入するパイロット導入は「先行導入フェーズ」の作業であり（cが該当）、全社展開に向けた手順書作成や展開活動は「本格導入フェーズ」で行う作業です（bが該当）。したがって、計画策定フェーズで実施する作業はaのみとなるため、正解はaです。
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