問23の正解: イストラテジ系／法務
オプトアウトに関する記述として、最も適切なものはどれか。
この設問が問うていること
情報の収集やメールの受信などに関して、本人の拒否の意思表示によって提供を停止する「オプトアウト」の仕組みについて問う設問です。
アSNS の事業者が、お知らせメールの配信を希望した利用者だけに、新機能を紹介するメールを配信した。
選択肢アの解説: あらかじめ希望した人にだけメールを送信する「オプトイン」の事例です。
イ住宅地図の利用者が、地図上の自宅の位置に自分の氏名が掲載されているのを見つけたので、住宅地図の作製業者に連絡して、掲載を中止させた。正解
選択肢イの解説: 既に提供されている情報に対し、本人の申し出に基づいてその掲載や提供を停止するものであり、オプトアウトの典型例として適切です。
ウ通信販売の利用者が、Web サイトで商品を購入するための操作を進めていたが、決済の手続が面倒だったので、画面を閉じて購入を中止した。
選択肢ウの解説: カート放棄（購入プロセスの中断）の事例であり、オプトアウトとは関係ありません。
エドラッグストアの事業者が、販売予測のために顧客データを分析する際に、氏名や住所などの情報をランダムな値に置き換え、顧客を特定できないようにした。
選択肢エの解説: 個人情報を加工して特定できないようにする「仮名化」や「匿名加工」の説明です。
総合解説
オプトアウトとは、本人の事前の同意を得ずに個人情報の提供やメルマガ送信などを行い、後から本人が「拒否（配信停止・掲載停止）」の意思を示した場合にそれを取り止める仕組みです。 ・各選択肢の比較は以下の通りです。 ・選択肢a: 事前に許可を得る「オプトイン」の事例です。 ・選択肢b: 既に掲載されている個人情報（氏名）に対して、本人の請求によって掲載を中止（オプトアウト）しているため適切です。 ・選択肢c: 利用者側の都合による通信販売の手続き中断です。 ・選択肢d: 個人情報を特定できないようにする「匿名加工情報」に関する事例です。 したがって、正解は選択肢bです。
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