問8の正解: アストラテジ系/企業活動
画期的な製品やサービスが消費者に浸透するに当たり、イノベーションへの関心や活用の時期によって消費者をアーリーアダプタ、アーリーマジョリティ、イノベータ、ラガード、レイトマジョリティの五つのグループに分類することができる。このうち、活用の時期が2番目に早いグループとして位置付けられ、イノベーションの価値を自ら評価し、残る大半の消費者に影響を与えるグループはどれか。
この設問が問うていること
イノベーター理論における消費者の5つの分類と、それぞれの特徴について問う設問です。
アアーリーアダプタ正解
選択肢アの解説: アーリーアダプタ(初期採用者)の説明です。イノベータに次いで導入時期が2番目に早く、他の顧客への影響力が大きいため「オピニオンリーダー」とも呼ばれます。これが正解です。
イアーリーマジョリティ
選択肢イの解説: アーリーマジョリティ(前期追随者)の説明です。導入時期は3番目で、アーリーアダプタなどの動向を見てから新しいものを採用する慎重な層です。
ウイノベータ
選択肢ウの解説: イノベータ(革新者)の説明です。導入時期が最も早く、新技術や新製品そのものへの関心から購入する層です。
エラガード
選択肢エの解説: ラガード(遅滞者)の説明です。最も保守的で、導入時期が5番目(最後)となる、流行に関心を示さない層です。
総合解説
イノベーター理論(エベレット・ロジャーズ提唱)では、消費者の新製品採用時期に応じて、①イノベータ(革新者:2.5%)、②アーリーアダプタ(初期採用者:13.5%)、③アーリーマジョリティ(前期追随者:34%)、④レイトマジョリティ(後期追随者:34%)、⑤ラガード(遅滞者:16%)の5つに分類します。設問の「2番目に早い」「イノベーションの価値を自ら評価し、残る大半の消費者に影響を与える」という記述は、アーリーアダプタ(オピニオンリーダーとも呼ばれる)に合致するため、正解はaです。
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