問34の正解: ウストラテジ系／システム戦略
SCMの導入による業務改善の事例として、最も適切なものはどれか。
この設問が問うていること
サプライチェーンマネジメント（SCM）の目的と効果について問う設問です。
アインターネットで商品を購入できるようにしたので、販売チャネルの拡大による売上増が見込めるようになった。
選択肢アの解説: EC（電子商取引）の導入による効果の説明です。
イ営業担当者がもっている営業情報や営業ノウハウをデータベースで管理するようにしたので、それらを営業部門全体で共有できるようになった。
選択肢イの解説: SFA（営業支援システム）やナレッジマネジメントによる情報共有の効果の説明です。
ウネットワークを利用して売上情報を製造元に伝達するようにしたので、製造元が製品をタイムリーに生産し、供給できるようになった。正解
選択肢ウの解説: SCMの事例です。供給連鎖全体で情報を共有し、需要に合わせたタイムリーな生産・供給を行うことで在庫を削減します。これが正解です。
エ販売店の売上データを本部のサーバに集めるようにしたので、年齢別や性別の販売トレンドの分析ができるようになった。
選択肢エの解説: POSシステムやマーケティング分析による効果の説明です。
総合解説
SCM（Supply Chain Management：サプライチェーンマネジメント）とは、製品の原材料調達から製造、流通、販売に至る一連のプロセス（供給連鎖）を、情報システムを活用して統合的に管理する手法です。各プロセス間でリアルタイムに需要や在庫の情報を共有することで、過剰在庫を防ぎ、品切れによる機会損失を最小限に抑えます。選択肢cの「売上情報を製造元に伝達し、タイムリーに生産・供給する」という取り組みは、まさにSCMの導入効果を代表する事例です。したがって、正解はcです。
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